排障指南
1. 版本入口不显示 / 面板空白
检查项:
collaboration.enabled必须为trueversions.enabled不能为false- 协作连接必须成功(WebSocket 可连通、token 有效)
相关配置参考:
2. 保存版本提示“内容没有变化,无法创建新版本”
这是为了避免“无效快照”占用存储。
默认策略:当当前内容与最近一次保存的版本一致时,会拒绝创建新版本。
处理建议:
- 先对文档做一次修改再保存
- 或者在产品层允许创建“标记型版本”(只记录里程碑,不强制要求正文变化)
3. 预览版本失败 / 显示“版本内容不存在”
可能原因:
- 该版本未成功保存完成(只写入了版本记录,但预览数据未落盘/未可读)
- 服务端存储被清理或迁移不完整,导致旧版本的预览数据缺失
- 文档标识不一致,导致读取不到对应版本的预览数据
定位建议:
- 确认该版本在版本列表中存在(能看到版本号与版本名)
- 在网络/WebSocket 面板里确认
action: 'version.preview'是否有对应的event: 'version.preview'回包
4. “重要”标签不显示 / 切换后不生效
检查项:
- 确认已在版本条目的“更多”菜单中执行“标为重要 / 取消重要”
- 确认协作连接处于已连接状态(断线时操作不会同步)
- 如果你是自绘版本列表:确认使用的版本列表数据中包含
important字段